We onderzoeken hoe toegankelijk en duidelijk communicatie vanuit de stad is.
Dat doen we in samenwerking met Stad Gent, Ligo Gent en Wablieft.
Mensen met armoede-ervaring
In 2 groepen van mensen met armoede-ervaring lezen brieven, folders en websites. We vertellen elkaar wat duidelijk is en niet. Zo maken we samen een brief die volgens ons duidelijker is.
Op dat voorstel voorstel wordt dan nagelezen door specialist Wablieft.
Gesprek met stadsmedewerkers
In het najaar gaan we praten met de makers van de communicatie. Dan kunnen we vertellen waarom we welke aanpassing voorstellen. De makers kunnen ons dan weer vertellen waarom ze het op hun manier deden.
Zo hopen we samen voor nog duidelijkere communicatie te zorgen.
2 Voorbeelden
We hebben al veel ontdekt welke kenmerken een brief duidelijker maakt. We vullen onze lijst verder aan.
Intussen zijn we benieuwd wat jij belangrijk vindt. Hier alvast onze eerste 2 eerste voorbeelden ter inspiratie.
Vind je de verschillen?
Klik op een afbeelding om ze te vergroten.
Je kan de voorbeelden ook hier downloaden:
Brief Ivago
Brief Uitpas
Brief Ivago – recht op gratis vuilzakken
Brief Uitpas – Korting wordt niet verlengd
